利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、Hauz（以下「当事業」といいます）が提供する各種サービスのご利用条件を定めるものです。サービスをお申し込みいただいた時点で、本規約にご同意いただいたものとみなします。
1. 事業者情報
2. 適用範囲
本規約は、当事業とお客様との間のサービスのご利用に関する一切の関係に適用されます。個別のお見積書、注文書、または個別に締結した契約書に本規約と異なる定めがある場合は、当該個別の定めが優先します。
3. サービス内容
当事業は、主として次のサービスを提供します。各サービスの具体的な内容・範囲・納期は、個別のお見積書またはご提案書に定めるところによります。
- 集客・デジタル支援（Googleマップ最適化、SNS運用、広告運用、インバウンド集客支援など）
- ブライダル撮影（写真・映像の撮影および編集）
- 上記に付随・関連する制作、コンサルティング、運用代行業務
4. お申し込みと契約の成立
お客様が当事業所定の方法によりお申し込みを行い、当事業がこれを承諾する旨をお客様に通知した時点で、契約が成立するものとします。当事業は、業務量や内容によりお申し込みをお受けできない場合があります。
5. 料金および支払い
サービスの料金、支払方法、支払期限は、個別のお見積書または個別契約に定めるところによります。振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。撮影に伴う交通費、材料費、外部サービスの利用料など、お見積りに含まれない実費が発生する場合は、事前にご相談のうえご請求いたします。
6. キャンセル・日程の変更
契約成立後にお客様のご都合でキャンセルまたは日程を変更される場合は、速やかに当事業までご連絡ください。既に着手した業務および実費が発生している場合は、その範囲に応じた費用をご負担いただくことがあります。具体的な取り扱いは、個別のお見積書または個別契約に定めるところによります。
天災、悪天候、感染症の流行、交通機関の不通その他当事業の責めに帰すことのできない事由により実施が困難となった場合は、お客様と協議のうえ、日程の振替または契約の解除を行うものとします。
7. 成果物の取り扱いと著作権
当事業が制作した写真、映像、デザイン、文章その他の成果物に関する著作権は、原則として当事業に帰属します。お客様は、料金のお支払い完了後、契約の目的の範囲内において成果物をご利用いただけます。
成果物の第三者への譲渡・再販売・大幅な改変を行う場合は、事前に当事業の書面による承諾を得ていただく必要があります。
当事業は、成果物を当事業の実績として当ウェブサイトやSNS等に掲載する場合があります。掲載を希望されない場合は、お申し込み時またはご納品前までにお申し出ください。その場合、掲載は行いません。
8. お客様のご協力
サービスの円滑な提供のため、お客様には必要な情報、素材、各種アカウントへのアクセス権限等のご提供にご協力いただきます。これらのご提供が遅れたことにより納期が延長された場合、当事業は責任を負いかねます。
お客様からご提供いただく素材について、第三者の著作権、肖像権その他の権利を侵害しないことは、お客様の責任においてご確認ください。
9. 禁止事項
お客様は、サービスのご利用にあたり、次の行為を行ってはならないものとします。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当事業または第三者の権利、財産、名誉を侵害する行為
- 虚偽の情報を提供する行為
- 当事業の業務を妨害する行為
- その他、当事業が不適切と合理的に判断する行為
10. 免責事項
当事業は、サービスの提供にあたり善良な管理者の注意をもって業務を行いますが、集客効果、検索順位、売上、フォロワー数その他の具体的な成果を保証するものではありません。
Google、各SNSプラットフォームその他の外部サービスの仕様変更、アカウントの停止、障害等に起因してサービスの提供に支障が生じた場合、当事業の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当事業は責任を負いません。
当事業がお客様に対して負う損害賠償の範囲は、当事業の故意または重過失による場合を除き、当該サービスについてお客様からお支払いいただいた金額を上限とします。
11. 秘密保持
当事業は、サービスの提供を通じて知り得たお客様の非公開の情報を、お客様の事前の同意なく第三者に開示または漏洩しません。ただし、法令に基づき開示が求められる場合を除きます。個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーに定めるところによります。
12. サービスの変更・中断・終了
当事業は、事前にお客様へ通知したうえで、サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。緊急を要する場合は、事後の通知となることがあります。
13. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。サービスに関して当事業とお客様との間で紛争が生じた場合、熊本地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
15. 本規約の改定
当事業は、法令の変更やサービス内容の見直しに応じて、本規約を予告なく改定することがあります。改定後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。